智慧邵陽(yáng)縣6月30日訊(來源:新湖南)
邵陽(yáng)縣塘渡口鎮(zhèn)蔡山團(tuán)村村民唐叢英近日將一面錦旗送至鎮(zhèn)信訪矛盾快處中心,感謝工作人員幫她收到“失蹤”10多年之久的糧補(bǔ)款。
5月20日,唐叢英到信訪矛盾快處中心,反映10多年未領(lǐng)到糧補(bǔ)資金。工作人員把村支書等人叫來核實(shí)情況。原來,蔡山團(tuán)村在經(jīng)歷3村合并重組后,唐叢英信息錄入有誤。工作人員陪同唐叢英更正信息,3天后,她收到糧補(bǔ)款。
去年來,邵陽(yáng)縣創(chuàng)造性建立“三室一中心”信訪化解機(jī)制,即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪接待室、法律援助室、心理咨詢室和信訪矛盾快處中心,將矛盾和問題早處置、快處置。
該縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪接待室,安排擅于調(diào)解矛盾的工作人員做好來訪登記,落實(shí)“一案一流程、一日一派單、一周一調(diào)度”工作要求,并向群眾及時(shí)反饋處理情況。同時(shí),設(shè)立法律援助室、心理咨詢室,提供免費(fèi)心理咨詢、法律援助。
該縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立信訪矛盾快處中心,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子成員、部門負(fù)責(zé)人等值班處訪,按輕重緩急原則,落實(shí)一案一策、限期辦結(jié)息訪制度,對(duì)來信來訪進(jìn)行分類處置。對(duì)不能即辦即結(jié)的,鎮(zhèn)黨委安排鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、駐村(社區(qū))干部下沉一線,并及時(shí)回復(fù)辦理情況。
邵陽(yáng)縣還構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)工作體系?!叭乙恢行摹笨胁幌碌摹坝补穷^”,作為重點(diǎn)信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交縣里。縣領(lǐng)導(dǎo)包案,采取“與信訪人吃一餐飯,談一次話,上一次聯(lián)席會(huì)議”“三個(gè)一”工作化解機(jī)制,化解重點(diǎn)信訪矛盾。
去年來,邵陽(yáng)縣受理初信初訪案件1627件,到期辦結(jié)率達(dá)100%,其中即辦即結(jié)1135件。群眾到中央、省、市上訪同比減少325%、50%、120%,中央、省、市交辦件同比減少80%、74%、90%。
來源:新湖南
編輯:王文潔